Volledig serviceondersteuningsplan voor Logitech-videoconferentieoplossingen
Logitech Select is een full-service plan voor uw Logitech-videoconferentieproducten en biedt betrouwbaarheid, continuïteit en gemoedsrust voor de ruimtes die u wenst. U krijgt 3 jaar lang service, voor de kamers en apparaten die u nodig heeft.
24 uur ondersteuning 7 dagen per week
Voor kwaliteitsondersteuning krijgt u snelle, responsieve bedrijfsondersteuning, via telefoon of e-mail, van een deskundig persoon wanneer en waar u die ook nodig hebt.
Geavanceerde RMA
Met het Select-plan heeft u de gemoedsrust dat u zo snel mogelijk een vervangend product krijgt, mocht uw product defect raken, zolang het onder garantie valt. De RMA (Return Merchandise Authorisation) biedt vervanging van elk product dat nodig is, met als doel de uitvaltijd in uw videoconferentieruimten of trainingsruimten tot een minimum te beperken, zodat u zonder onderbreking kunt blijven werken.
Optimalisatie van uw analysegegevens
Met Sync Premium biedt het de functionaliteit om gegevens te verzamelen, analyseren en rapporteren om te begrijpen hoe werknemers apparaten in ruimtes gebruiken om u te helpen het meeste uit uw ruimtes en technologieën te halen, door middel van praktische aanbevelingen om u te helpen uw apparaten effectief in te zetten en te bewaken.
Hoe werkt het?
Zodra u het plan aanschaft, moet u zich aanmelden om toegang te krijgen via gebruikersnaam en wachtwoord. Het is zo ontworpen dat een beheerder de machtigingen controleert en ervoor zorgt dat gebruikers toegang hebben tot specifieke functies.
Vervolgens maakt u met een paar muisklikken een ticket aan om het probleem op te lossen. Zodra het ticket is aangemaakt, kunt u gemakkelijk de status ervan controleren en RMA-updates volgen.
