De IP-telefoon Avaya 1616 is ontworpen voor ervaren gebruikers, degenen die reageren op inkomende oproepen, klanten overbrengen naar verschillende services of berichten en verschillende dagelijkse lijnen bewaken. Voor deze gebruikers biedt de 1616 het grootste aantal lijn/functie/sneltoetsen naar een sleutel zonder dat je op het scherm moet bladeren.
